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Dec 21, 2023

Mercedes

Offenlegung durch Werbetreibende Mercedes-Benz steht hinter seinen Autos und SUVs mit einem

Offenlegung durch Werbetreibende

Mercedes-Benz steht hinter seinen Autos und SUVs mit einer Mercedes-Garantie von 4 Jahren/50.000 Meilen. Dies ist im Vergleich zu anderen Luxusmarken eine Standardgarantiedauer und bietet eine angemessene Deckungsdauer. Doch wofür zahlt die Mercedes-Garantie genau?

In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Mercedes-Garantie sowie auf Optionen zur Verlängerung der Garantieabdeckung, einschließlich Verträgen mit einigen der besten Anbieter erweiterter Autogarantien. Wenn Sie bereit sind, kostenlose Angebote zu vergleichen, klicken Sie auf die Schaltflächen unten.

In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Mercedes-Benz-Garantie 2021.

Die Neuwagengarantie deckt die meisten mechanischen und elektrischen Fahrzeugkomponenten für 4 Jahre oder 50.000 Meilen ab, je nachdem, was zuerst eintritt. „Vier Jahre“ bedeutet 48 Monate ab dem Datum, an dem Sie das Auto kaufen. Mercedes schließt die Garantie für den Antriebsstrang, die Garantie gegen Durchrostung und den Pannenhilfeplan in diesen 4-Jahres-Garantiezeitraum ein.

Für die Hochvoltbatterie in Plug-in-Hybridmodellen von Mercedes gilt eine separate eingeschränkte Garantie für 6 Jahre/62.000 Meilen. In einigen Bundesstaaten (Kalifornien, Connecticut, Massachusetts, Maryland, Maine, New Jersey, New York, Rhode Island und Vermont) beträgt die Batterielebensdauer für Plug-in-Hybridfahrzeuge 10 Jahre/150.000 Meilen.

Außerdem sind in Kalifornien und den Staaten, die seine Emissionsvorschriften befolgen (die oben aufgeführten Staaten sowie Delaware, Oregon, Pennsylvania und Washington), bestimmte Teile des Emissionskontrollsystems für 8 Jahre/80.000 Meilen abgedeckt. Dazu können Dinge wie Einspritzdüsen, Ansaugkrümmer, bestimmte Schläuche und Elektronik sowie andere Teile gehören.

Zusätzlich zur Garantie der Reifenhersteller deckt Mercedes die Reifen für 12 Monate/12.000 Meilen gegen Material- oder Verarbeitungsfehler ab. Innerhalb dieser Frist tauscht ein Mercedes-Händler einen Reifen aus, wenn er „unbrauchbar“ wird, sofern noch mindestens 1,6 Millimeter Profiltiefe vorhanden sind. Das ist ziemlich großzügig, vor allem wenn man bedenkt, dass die Reifen bei manchen Mercedes-Fahrzeugen recht teuer sein können.

Wie bei den meisten beschränkten Garantien für Neufahrzeuge gibt es auch bei der Mercedes-Benz-Garantie einige Ausschlüsse. Wie bei Automarken üblich, deckt Mercedes Folgendes nicht ab:

Schäden aufgrund mangelnder Wartung, zu denen laut Mercedes auch die Verwendung „nicht freigegebener“ Ersatzteile und Flüssigkeiten gehören könnte, sind ebenfalls nicht abgedeckt.

Es mag nach „gesundem Menschenverstand“ klingen, nicht durch Hochwasser zu fahren, aber die Leute tun es oft, und es kann ein Auto schwer beschädigen, sogar bis hin zum „Totalschaden“ durch eine Versicherungsgesellschaft. Mercedes weist ausdrücklich darauf hin, dass dieser Schaden nicht abgedeckt wird, ebenso wenig wie Schäden durch extreme Unwetter, Hagel oder andere Umwelteinflüsse.

Mercedes weist außerdem ausdrücklich darauf hin, dass die Garantie keine Schäden am Lack, an der Zierleiste, an der Polsterung oder am Cabrioverdeck des Fahrzeugs abdeckt, die durch „Fallout in der Luft“ verursacht werden, zu dem Chemikalien, Baumharz und Streusalz gehören können. Zum Vergleich: Die beschränkte Neuwagengarantie von Ford deckt Schäden am Autolack durch „Umwelteinwirkung“ für 12 Monate/12.000 Meilen ab.

Die Mercedes-Garantie deckt keinen Nutzungsausfall des Fahrzeugs während der Garantiereparaturen, keine „Ersatztransportmiete“, Unterbringungs- und Reisekosten, Lohnausfall oder andere wirtschaftliche Verluste ab. Wenn es in einer Garantie so formuliert ist, können Sie ziemlich sicher sein, dass einige Kunden versucht haben, solche Ansprüche gegen die Garantie geltend zu machen.

Mercedes-Benz gehörte in den 1990er-Jahren zu den ersten Marken, die ein zertifiziertes Gebrauchtwagenprogramm für ihre Gebrauchtwagen anboten, und das aktuelle Programm ist ziemlich wählerisch, was die Autos angeht, die es abdeckt.

Mercedes-Modelle müssen weniger als 6 Jahre alt sein und weniger als 75.000 Meilen zurückgelegt haben, um sich zu qualifizieren. Anschließend müssen sie für die Zertifizierung eine 165-Punkte-Prüfung bestehen. Fahrzeuge mit erkennbaren strukturellen Schäden oder einem Problem, das in einem CARFAX-Fahrzeughistorienbericht aufgeführt ist, sind nicht für das CPO-Programm zugelassen.

Mercedes-Fahrzeuge, die sich für CPO qualifizieren, erhalten den Rest der beschränkten Neuwagengarantie von 4 Jahren/50.000 Meilen (falls vorhanden) sowie weitere 12 Monate/unbegrenzte Meilen Vollkaskoschutz. Laut Mercedes erstreckt sich diese Abdeckung auf den Antriebsstrang, die Lenkung, die Federung, die Bremsen, die Elektro- und Klimatisierungssysteme und mehr. Diese Garantie kann um ein oder zwei weitere Jahre verlängert werden, jeweils mit unbegrenzten Meilen. Wie bei der Original-Neuwagengarantie ist der normale Verschleiß der Bremsscheiben und Bremsbeläge nicht abgedeckt.

Obwohl Mercedes-Benz für seine hochwertigen Fahrzeuge bekannt ist, gehört die Marke laut einigen vertrauenswürdigen Branchenquellen in dieser Hinsicht nicht immer zu den Spitzenreitern. In der JD Power 2021 JD Power Dependability Study, die Probleme bei drei Jahre alten Fahrzeugen untersucht, wurden bei Mercedes 122 Probleme pro 100 Autos festgestellt. Das liegt knapp unter dem Branchendurchschnitt von 121 und hinter den Branchenführern Lexus (81), Porsche (86) und Kia (97).

Viele Menschen wenden sich an Consumer Reports, um Informationen zur Automobilzuverlässigkeit zu erhalten, und in dieser Veröffentlichung wurde Mercedes mit 21 von 30 Marken sogar noch schlechter bewertet. (Consumer Reports ließ Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati und Ram aufgrund unzureichender Umfragedaten aus.) Insbesondere gibt Consumer Reports für jede Marke in seiner Rangliste das „zuverlässigste Modell“ und das „am wenigsten zuverlässige Modell“ an.

Eine erweiterte Mercedes-Garantie kann teuer sein, aber auch die Wartungskosten für Ihren Mercedes können teuer sein. Laut RepairPal sind dies einige Reparaturkosten für einige Mercedes-Modelle aus dem Jahr 2016, deren ursprüngliche Garantie abgelaufen sein könnte oder sich dem Ende nähert:

Die erweiterte Mercedes-Garantie bietet eine hervorragende Abdeckung, endet jedoch bei 7 Jahren/100.000 Meilen (ab dem ursprünglichen Inbetriebnahmedatum des Fahrzeugs). Das ist für viele Menschen normalerweise ausreichend, aber Aftermarket-Garantieanbieter bieten mehr Optionen, um sich beim Kauf eines Autos mit höherer Kilometerleistung und in der Regel zu geringeren Kosten noch mehr Sicherheit zu verschaffen.

Ein Drittanbieter mit erweiterter Autogarantie wie Endurance kann flexiblere Pläne und eine Deckung von bis zu 8 Jahren oder mehr als 200.000 Meilen anbieten. Nach Ablauf der Mercedes-Garantie sind sowohl für Erstbesitzer als auch für CPO-Modelle Drittgarantien verfügbar.

Seriöses Unternehmen für erweiterte Kfz-Garantie, das sechs Deckungsstufen bietet und über hervorragende Kundenbewertungen verfügt. Es ist unsere Wahl dafürBeste Abdeckungund unserTop-Gesamtauswahlfür Anbieter erweiterter Garantie.

Wenn Sie einen gebrauchten Mercedes außerhalb des CPO-Programms des Unternehmens kaufen, können Sie dennoch einen Garantieplan von einem Drittanbieter erwerben. Endurance bietet Pläne an, die den Versicherungsschutz auf mehr als 200.000 Meilen erweitern.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht das gesamte Auto abdecken möchten, kann ein Unternehmen für erweiterte Aftermarket-Garantie auch grundlegende Deckungspläne anbieten. Beispielsweise kann die Endurance Secure-Stufe, die in verschiedenen Längen und Meilen erhältlich ist, eine umfassende Abdeckung für den Antriebsstrang und einige andere wichtige Dinge bieten.

Laut einer von unserem Team im Jahr 2021 durchgeführten Umfrage ist CarShield der beliebteste Drittanbieter, während Endurance und Carchex die Top drei abrunden. Obwohl es auf die persönlichen Vorlieben ankommt, welche Art von Garantie Sie für Ihr Mercedes-Benz-Fahrzeug erwerben, zeigen unsere Untersuchungen, dass sich die meisten Verbraucher, die bei einem Drittanbieter kaufen, hauptsächlich für diese drei Anbieter entscheiden.

Bei einer Mercedes-Benz Garantieverlängerung müssen Sie Ihr Auto von einem autorisierten Mercedes-Händler reparieren lassen. Mit einer Aftermarket-Garantie können Sie es zu einem Mercedes-Händler oder fast jeder lizenzierten Reparaturwerkstatt bringen. Das kann ein großer Vorteil sein, wenn Ihr Auto weit entfernt vom nächstgelegenen Mercedes-Händler eine Panne hat. Von fast 160.000 Autowerkstätten in den USA sind nur etwa 375 Mercedes-Händler.

Endurance und einige andere Anbieter erweiterter Garantien sind Direktzahler. Das bedeutet, dass sie die Autowerkstatt für abgedeckte Reparaturen direkt bezahlen, sodass Sie keinen Anspruch geltend machen und auf einen Scheck per Post warten müssen. Je nach Plan müssen Sie möglicherweise einen Selbstbehalt zahlen, der oft etwa 50 US-Dollar beträgt.

Wir bewerteten die Garantiepläne auch nach dem Ruf des Unternehmens und den von ihm angebotenen Extras, wie z. B. Erstattung von Abschleppdiensten und Fahrtunterbrechungen bei Pannen und Pannenhilfe bei der Kraftstofflieferung, dem Reifenwechsel oder der Starthilfe bei schwacher Batterie.

Wie die meisten Unternehmen mit erweiterter Garantie bietet Endurance eine 30-tägige Widerrufsfrist für die Rückerstattung Ihres Kaufpreises. Sollten Sie plötzlich Bedenken haben oder das Geld für etwas anderes benötigen, können Sie den Versicherungsschutz einfach kündigen.

Die Werksgarantie von Mercedes-Benz deckt Reparaturen für die meisten mechanischen und elektrischen Komponenten des Fahrzeugs für 4 Jahre oder 50.000 Meilen ab, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Mercedes-Benz-Garantie deckt Reparaturen für die meisten Fahrzeugteile ab, falls diese aufgrund eines Herstellerfehlers oder durch normalen Gebrauch kaputt gehen. Dies bedeutet, dass Schäden, die durch einen Unfall oder Missbrauch entstehen, nicht abgedeckt sind. Bestimmte Verschleißteile wie Bremsbeläge, Wischerblätter, Glühbirnen, Sicherungen und Stoßdämpfer sind ebenfalls nicht abgedeckt.

Eine erweiterte Mercedes-Garantie kann dazu beitragen, die Kosten teurer Reparaturen auszugleichen und kann eine gute Idee sein, da die Marke Mercedes nicht als besonders zuverlässig bekannt ist. Eine Garantieverlängerung können Sie über den Mercedes-Händler oder einen Drittanbieter erwerben. Erweiterte Garantieverträge von Drittanbietern sind in der Regel günstiger und bieten mehr Deckungsoptionen.

Die Kosten für eine erweiterte Mercedes-Garantie können je nach Modell und gewählter Deckung variieren. Für eine umfassende Garantie des Händlers müssen Sie mit einer Zahlung von mehr als 2.000 US-Dollar rechnen.